Política de Privacidad

Última actualización: 10 de diciembre de 2025

1. Introducción

DetaAlert se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestra aplicación móvil de alertas. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

La aplicación móvil DetaAlert recopila la siguiente información:

  • Número de teléfono: Identificador del dispositivo que envía las alertas
  • Contenido de SMS: Mensajes de alerta enviados desde la aplicación móvil
  • Fecha y hora: Timestamp de cuando se envió cada alerta
  • Ubicación: Coordenadas geográficas incluidas en las alertas (cuando se proporcionen)
  • Tipo de alerta: Categorización del tipo de incidente reportado

3. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Recibir y procesar alertas de emergencia o incidentes
  • Mantener un historial de alertas enviadas por cada usuario
  • Visualizar alertas en tiempo real en nuestro sistema de monitoreo
  • Mostrar ubicaciones de alertas en mapas interactivos
  • Generar estadísticas y reportes de actividad del sistema
  • Mejorar la calidad y eficiencia del servicio de alertas

4. Funcionalidades de la Aplicación Móvil

4.1 Envío de Alertas por SMS

La aplicación móvil permite a los usuarios enviar alertas mediante mensajes SMS con un formato específico. Estas alertas son recibidas y procesadas automáticamente por nuestro sistema para su registro y visualización.

4.2 Historial de Alertas

Los usuarios pueden consultar el historial completo de las alertas que han enviado, incluyendo la fecha, hora, tipo de alerta, descripción y ubicación de cada incidente reportado.

5. Compartir Información con Terceros

Política de No Compartir

DetaAlert NO comparte, vende ni distribuye la información personal de sus usuarios con terceros. Toda la información recopilada es de uso exclusivo e interno de DetaAlert para la prestación del servicio de alertas y monitoreo.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
  • Autenticación mediante claves API para acceso al sistema
  • Base de datos protegida con controles de acceso restringido
  • Monitoreo continuo de la seguridad del sistema
  • Copias de seguridad periódicas de la información

7. Retención de Datos

Conservamos la información de las alertas y el historial de SMS durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales contactando directamente con DetaAlert.

8. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

  • Acceder a su información personal almacenada
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de su información personal
  • Limitar el uso de su información
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

9. Cambios en esta Política

DetaAlert se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de su información personal, puede contactarnos a través de:

DetaAlert

Email: contacto@deta.cl

Al utilizar la aplicación móvil DetaAlert y sus servicios, usted acepta los términos descritos en esta política de privacidad.

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